Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Chez Femineo, votre satisfaction est notre priorité.

Retours

Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.

Pour être admissible à un retour :

• l’article doit être inutilisé
• dans son état d’origine
• dans son emballage d’origine

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être remboursés :

• produits ouverts ou utilisés
• cartes cadeaux
• articles en promotion finale

Livraison des retours

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Articles endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter rapidement avec des photos du produit concerné.

Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement :

femineo77@gmail.com